Per què el teu negoci necessita una aplicació mòbil?
Ja fa una bona pila d’anys ens preguntàvem si el nostre negoci necessitava un correu electrònic o bé si li calia una pàgina web, i el temps ens ha respost afirmativament d’una manera aclaparadora.
En l’actualitat són poques les persones que no disposen de correu electrònic i cada vegada menys, els negocis que no disposen d’una pàgina web. La pregunta que encara ens fem és si al nostre negoci li cal una aplicació mòbil.
És molt comú pensar que si ja es té una pàgina web responsiva, no cal tenir una aplicació mòbil, però aquesta premissa no és del tot certa. Una aplicació mòbil crea una experiència d’usuari més agradable que no pas un web convencional, ja que la interfície d’usuari està pensada i organitzada per facilitar el seu ús en aquests dispositius.
Major visibilitat de la teva marca
Les persones conviuen amb el mòbil, el porten sempre a sobre i el consulten amb freqüència… Així què, que la teva aplicació hi estigui disponible la converteix en un accés directe a la teva marca i al teu contingut en qualsevol lloc i moment.
La icona de la teva app representa la teva marca, i estarà visible contínuament en l’escriptori del dispositiu del teu client. A més, a través de l’esmentada icona, podrà accedir ràpidament i fàcilment al teu contingut sense la necessitat d’obrir un navegador web i escriure la teva direcció web, o bé buscant informació a Google….
Promou els teus serveis i productes
Una aplicació mòbil és una eina més per impulsar les teves vendes, promocionant els teus productes i serveis. Els podràs presentar de forma atractiva mitjançant contingut multimèdia capaç de generar una experiència d’usuari agradable.
També és una eina de fidelització, donat que permet interactuar amb el client i permet personalitzar la informació que rep cada client segons el seu perfil i gustos personals…
Nou canal de comunicació amb el client
Com ja s’ha esmentat, una app reforça la teva marca, però a més constitueix un nou canal d’assistència al client, per exemple mitjançant una secció de contacte que li permeti enviar suggeriments o dubtes, o mitjançant eines de conversa en línia, o bé realitzant enquestes d’opinió que permetin al consumidor sentir que el seu criteri es té en valor…
A més, mitjançant les Notificacions Push, podràs enviar informació de forma proactiva als teus clients, prenent així la iniciativa de la comunicació amb ells.
En definitiva, una aplicació mòbil et pot ajudar a:
- Promoure les vendes dels teus productes i/o serveis.
- Tenir un nou canal d’atenció i comunicació amb els teus clients.
- Oferir contingut atractiu i optimitzat per als dispositius
- Permetre l’accés directe i immediat als teus continguts.
- Fer ús de les “Notificacions Push” per prendre la iniciativa comunicadora.
